Tiếp tục cấp Giấy chứng nhận phù hợp của HTQLCL ISO 9001:2015 chu kỳ 2 cho TTHTSV

Để tiếp tục được cấp Giấy chứng nhận phù hợp của HTQLCL ISO 9001:2015 chu kỳ 2. Ngày 30/11/2021 Trung tâm Hỗ trợ sinh viên - ĐHQGHN vinh dự đón tiếp đoàn chuyên gia của Trung tâm chứng nhận phù hợp - QUACERT để đánh giá việc thực hiện HTQLCL về hoạt động quản lý, cung cấp dịch vụ, phục vụ và hỗ trợ HSSV nội trú của ĐHQGHN tại các đơn vị của Trung tâm.

Đoàn đánh giá làm việc với Ban Chỉ đạo ISO của Trung tâm

Đoàn đánh giá gồm ông Vũ Văn Việt - Trưởng đoàn, ông Vũ Hồng Thủy - thành viên cùng lãnh đạo Trung tâm Hỗ trợ sinh viên, Ban chỉ đạo ISO, đại diện lãnh đạo và chuyên viên phụ trách ISO của các đơn vị được đánh giá đã kiểm tra, đánh giá tại các đơn vị nhằm xác định tính phù hợp so với các yêu cầu của Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 được triển khai và áp dụng tại Trung tâm.

Đoàn đánh giá làm việc với KTX Ngoại ngữ

Tại buổi làm việc, đoàn đánh giá ghi nhận tính tuân thủ rất tốt của Trung tâm trong việc thực hiện HTQLCL và chỉ có một số điểm lưu ý đề nghị Trung tâm cần cải tiến để việc thực hiện được hiệu quả hơn. Kết quả đoàn đánh giá kiến nghị với Trung tâm chứng nhận phù hợp - QUACERT tiếp tục cấp Giấy chứng nhận cho Hệ thống quản lý chất lượng của Trung tâm Hỗ trợ sinh viên về hoạt động quản lý, cung cấp dịch vụ, phục vụ và hỗ trợ HSSV nội trú của ĐHQGHN chu kỳ II trong 3 năm tiếp theo đến 12/2024.

Đoàn đánh giá làm việc với KTX Mễ Trì

Kết thúc buổi đánh giá, ông Hoàng Trọng Nghĩa - Giám đốc TTHTSV gửi lời cảm ơn chân thành đến Trung tâm chứng nhận phù hợp - QUACERT nói chung cũng như Đoàn đánh giá nói riêng, đã đến làm việc và giúp cho Trung tâm xác định được sự phù hợp của Hệ thống quản lý chất lượng theo đúng yêu cầu, TTHTSV ghi nhận những kết quả mà đoàn đánh giá đưa ra đồng thời nhắc nhở các đơn vị cần thực hiện nghiêm túc các góp ý của Đoàn đánh giá. 

Trung tâm Hỗ trợ sinh viên đã áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2015 vào trong công tác điều hành, quản lý từ năm 2018. Đến nay, hệ thống quản lý chất lượng theo ISO của TTHTSV đã hoàn thiện chu kỳ I của giấy chứng nhận (2018-2021). Kể từ khi áp dụng tiêu chuẩn ISO đến nay, công tác quản lý, điều hành đã mang lại những kết quả nổi bật.

CSS